Domande frequenti

applicazione web

Come posso installare la versione web di questa app?

La versione web di questa applicazione è disponibile dal nostro sito web. In homepage, clicca sul pulsante "App Web", accedi al tuo account e apri l'app, oppure clicca su questo link: https://app.diabtrend.com/

Come posso vedere i miei dati sul mio computer desktop?

La versione web di questa applicazione è disponibile dal nostro sito web. In homepage, clicca sul pulsante "App Web", accedi al tuo account e apri l'app, oppure clicca su questo link: https://app.diabtrend.com/

Registrazione

Come posso registrare l'applicazione?

Scarica l'applicazione dal Play o dall'App Store, aprila e scegli un account con cui desideri registrarti. Hai la possibilità di registrarti con il tuo account Google o Facebook, oppure puoi utilizzare qualsiasi altro account di posta elettronica. Dopo la registrazione il tuo account DiabTrend verrà generato automaticamente e potrai accedere.

Predizione

In che modo il sistema prevede il mio livello di glucosio nel sangue?

Il sistema fornisce una previsione del livello di glucosio nel sangue di 4 ore in base ai valori della glicemia accuratamente registrati, alle abitudini alimentari e del sonno.

Quanto è accurata la previsione?

La precisione della previsione è del 98,5% con 4 ore di anticipo.

Non ho una previsione.

È possibile che sia stata rilasciata una nuova versione dell'app e quindi non hai una previsione. Scarica l'ultima versione da Play o App Store e riaprila.

Clicca su DiaPanda e potrai vedere dove mancano i dati per i 2 giorni precedenti. Ovunque la barra sia rossa, devi riempirla con i dati. Se tutte e 4 le barre (glucosio, insulina, cibo, sonno) sono verdi, dovresti ottenere una previsione.

Se entrambi i casi sono in ordine e non hai ancora ricevuto una previsione, scrivici nel nostro gruppo Facebook o alla nostra email [email protected].

AI

Che cosa rappresenta l'intelligenza artificiale?

AI sta per Intelligenza Artificiale. Questo è un algoritmo in grado di apprendere i modelli della fluttuazione del livello di glucosio nel sangue in base ai dati registrati nel diario del diabete, proprio come l'intelligenza umana.

Come funziona l'intelligenza artificiale?

L'intelligenza artificiale impara dai dati forniti, quindi fornire dati accurati è di vitale importanza poiché i dati falsi creano un metodo di apprendimento falso. L'intelligenza artificiale apprende in modo adattivo e fornisce la previsione basata su di essi, quindi l'aggiunta retrospettiva di dati aiuta anche l'intelligenza artificiale ad apprendere. È anche possibile la registrazione di dati futuri, quindi il sistema considera anche dormire, mangiare e insulina in futuro.

Abbonamento (DiaPremium)

Come posso cancellare il mio abbonamento?

Fare clic su "Account" nel menu quando si è nella visualizzazione profilo, quindi su "Controlla i miei abbonamenti". Il sistema ti reindirizzerà al menu "Verifica abbonamenti" dove puoi visualizzare i tuoi abbonamenti attuali facendo clic su "Visualizza abbonamenti correnti" e puoi annullare l'abbonamento facendo clic sul pulsante "Annulla".

Come posso iscrivermi a DiaPremium?

Fai clic sul pulsante "Abbonamento" nella parte superiore della vista profilo e scegli DiaPremium. Qui puoi abbonarti per 1, 3 o 12 mesi. Scegli una delle opzioni e segui i passaggi.

Riconoscimento del cibo

Come fa il sistema a riconoscere il cibo che ho fotografato?

AI ha appreso più di centomila foto che presentano il cibo. Ogni volta che si utilizza la funzione di riconoscimento del cibo, l'IA esamina la forma, il colore e le dimensioni del cibo e in base a ciò identifica il tipo di cibo. Il sistema consiglia più opzioni, tra queste puoi scegliere quella più adatta.

Il sistema non riconosce il mio cibo.

A volte l'IA non è in grado di riconoscere il tuo cibo, poiché al momento può identificare 1322 alimenti. Quindi, se il tuo non è tra questi, cercalo nel database e registralo manualmente.

Non riesco ad aggiungere i valori della mia ricetta alimentare.

Potrebbe essere un crash del server. Scrivici nel nostro gruppo Facebook o inviaci una mail a [email protected], ti risponderemo immediatamente!

Come posso impostare il calcolo di calorie, proteine e carboidrati?

Fai clic su "Personalizza stato" nella vista profilo e lì puoi impostare quali calcoli devono apparire nel menu principale. Massimo 4 opzioni.

Riconoscimento vocale

Come posso impostare la lingua per il riconoscimento vocale?

Nella sezione "visiona profilo", apri il menu "Applicazione" e scorri verso il basso fino a "Lingue". Scegli la lingua dell'app. È possibile anche un'altra soluzione: aprire la funzione di riconoscimento vocale e toccare l'icona della bandiera nell'angolo in alto a destra, quindi scegliere la lingua appropriata.

L'app fraintende ciò che sto dicendo, perché succede?

Se il sistema interpreta il tuo discorso in modo diverso, ripetilo. La funzione richiede una connessione a Internet.

Stima dell'HbA1c

In che modo l'app calcola il mio valore di HbA1c?

Il sistema utilizza la formula utilizzata nella pratica medica per il calcolo dell'HbA1c. Questa è solo una stima, lo standard è sempre la misurazione di laboratorio.

Come posso trovare la mia HbA1c?

Puoi vedere il tuo valore di HbA1c sul tuo profilo, sotto la tua foto e il tuo nome.

DiaPanda

Facendo clic sul panda, posso vedere le parti rosse e verdi nelle barre. Cosa vogliono dire?

Le parti verdi indicano i valori che hai già registrato e le parti rosse rappresentano i valori che devi ancora registrare per ottenere la previsione del livello di glucosio nel sangue.

Educazione

Come posso ottenere nuove tessere didattiche?

Ci sono alcune carte bloccate, ma puoi vedere quanti giorni devi aspettare per ricevere nuovi contenuti didattici indicati tra parentesi. Ottieni nuove carte dopo aver aperto tutte le precedenti. Puoi vedere sullo sportello quanti giorni devi aspettare per ottenere una nuova carta.

Connessione con gli altri

Come posso collegare le persone al mio profilo?

Fai clic su "Connessioni" nel menu quando sei nella sezione "visione del profilo" e scansiona il codice QR del tuo amico o condividi il tuo con loro tramite "Condividi il mio account".

Esportare

Come posso esportare i miei dati?

Nella sezione "visione profilo", fai clic su "Account" nel menu e quindi scegli "Esporta dati". Indica l'intervallo di tempo: con DiaVital puoi esportare retrospettivamente i tuoi dati fino a 1 mese indietro, con DiaPremium anche fino a 6 mesi prima. Alla fine, fai clic sul pulsante "Avvia esportazione".

Promemoria

I promemoria non funzionano.

Nel menu "visione del profilo", toccando "Promemoria" nel menu è possibile impostare promemoria per la registrazione dell'insulina, del livello di glucosio nel sangue e dell'alimentazione. Puoi anche aggiungere nuovi promemoria facendo clic sul pulsante "Aggiungi".

I promemoria non funzionano.

1. Le notifiche sono bloccate sul tuo telefono. Se ricevi notifiche da altre app, non è questo il problema.

2. Le notifiche di DiabTrend sono bloccate sul tuo telefono. Puoi modificarlo nel menu delle impostazioni del tuo telefono: Impostazioni - > Applicazioni - > menu DiabTrend - > Notifiche. Puoi vedere qui se le notifiche dell'applicazione sono consentite o meno.

3. Forse le notifiche si sono bloccate. Per verificarlo, fai clic su Impostazioni - > Applicazioni - > DiabTrend - > pulizia della memoria. In questo modo puoi pulire la memoria dell'app.

4. Il telefono è in modalità di risparmio energetico, quindi è possibile che blocchi le funzioni in background, anche alcune notifiche dalle app. È possibile modificare l'impostazione nell'applicazione in modo che non trattenga le notifiche di DiabTrend.

Se nessuna di queste quattro opzioni aiuta, scrivici nel nostro gruppo Facebook o inviaci un'email a [email protected].

Banca dati dei farmaci

Come posso aggiungere nuovi farmaci all'app?

Non c'è modo di aggiungere un nuovo medicinale. Il database dei farmaci non può essere ampliato. Se non riesci a trovare il tuo medicinale nel database, invia un'email a [email protected] o scrivici nel nostro gruppo Facebook.

Come posso visualizzare un elenco dei miei farmaci?

Non esiste un elenco che contenga i tuoi farmaci, perché ogni farmaco che registri viene automaticamente aggiunto all'elenco dei farmaci più frequentemente registrati.

Sincronizzazione dei dati

Come posso connettere un nuovo dispositivo all'app?

Nella sezione "vedi profilo", seleziona "Integrazioni" nel menu, quindi "Connetti nuovo dispositivo". È importante che il Bluetooth sia acceso. In caso contrario, il sistema ti consiglierà di accenderlo. Dopo aver attivato il Bluetooth, fai nuovamente clic su "Connetti nuovo dispositivo" e scegli il dispositivo che desideri connettere.

Il punto di vista del professionista sanitario

Come posso aggiungere il mio medico?

Seleziona "Connessioni" nel menu e scansiona il codice QR del tuo medico, oppure condividi il tuo con loro facendo clic su "Condividi il mio account".

Quali dati può vedere il mio medico?

Il medico vedrà il tuo diario del diabete e un rapporto AGP.

Modalità scura

Come posso impostare l'app in modalità oscura?

Nella vista profilo, seleziona "Applicazione" nel menu, quindi attiva il pulsante accanto a "Modalità oscura".

Generale

Come posso eliminare il mio account?

Se desideri eliminare il tuo account, scrivi un'email a [email protected]. Si prega di fornire l'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato.

Still have question? Email us at