Häufig gestellte Fragen

Webanwendung

Wie kann ich die Webversion dieser Anwendung installieren?

Die Webversion dieser Anwendung ist auf unserer Website verfügbar. Klicken Sie auf der Homepage auf die Schaltfläche "Web App", melden Sie sich bei Ihrem Konto an und öffnen Sie die App, oder klicken Sie auf diesen Link: https://app.diabtrend.com/

Wie kann ich meine Daten auf meinem Desktop-Computer einsehen?

Die Webversion dieser Anwendung ist auf unserer Website verfügbar. Klicken Sie auf der Homepage auf die Schaltfläche "Web App", melden Sie sich bei Ihrem Konto an und öffnen Sie die App, oder klicken Sie auf diesen Link: https://app.diabtrend.com/

Anmeldung

Wie kann ich mich bei der App anmelden?

Laden Sie die Anwendung aus dem Play oder App Store herunter, öffnen Sie sie und wählen Sie ein Konto aus, mit dem Sie sich registrieren möchten. Sie haben die Möglichkeit, sich mit Ihrem Google- oder Facebook-Konto anzumelden, oder Sie können jedes andere E-Mail-Konto verwenden. Nach der Registrierung wird Ihr DiabTrend-Konto automatisch erstellt und Sie können sich einloggen.

Prognose

Wie kann das System meinen Blutzuckerspiegel vorhersagen?

Das System liefert Ihnen eine 4-Stunden-Vorhersage des Blutzuckerspiegels auf der Grundlage Ihrer genau aufgezeichneten Blutzuckerwerte sowie Ihrer Ess- und Schlafgewohnheiten.

Wie genau ist die Vorhersage?

Die Genauigkeit der Vorhersage liegt 4 Stunden im Voraus bei 98,5 %.

Ich habe keine Vorhersage.

Es ist möglich, dass eine neue Version der App veröffentlicht wurde und Sie deshalb keine Vorhersage haben. Laden Sie die neueste Version von Play oder App Store herunter und öffnen Sie sie erneut.

Klicken Sie auf DiaPanda und Sie können sehen, wo Daten für die letzten 2 Tage fehlen. Wo immer der Balken rot ist, müssen Sie ihn mit Daten befüllen. Wenn alle 4 Balken (Glukose, Insulin, Essen, Schlaf) grün sind, sollten Sie eine Vorhersage erhalten.

Wenn beide Fälle zutreffen und Sie immer noch keine Vorhersage erhalten haben, schreiben Sie uns bitte in unserer Facebook-Gruppe oder an unsere E-Mail support@diabtrend.com.

KI

Wofür steht KI?

AI steht für Künstliche Intelligenz. Dabei handelt es sich um einen Algorithmus, der dazu in der Lage ist, die Muster der Schwankungen Ihres Blutzuckerspiegels auf der Grundlage der in Ihrem Diabetes-Tagebuch aufgezeichneten Daten zu erlernen, genau wie die menschliche Intelligenz.

Wie funktioniert die KI?

KI lernt anhand der gegebenen Daten. Aus diesem Grund ist die Angabe genauer Daten von entscheidender Bedeutung, da falsche Daten zu einer falschen Lernmethode führen. Die KI lernt adaptiv und gibt die Vorhersage auf der Grundlage dieser Daten ab, sodass das nachträgliche Hinzufügen von Daten der KI ebenfalls beim Lernen hilft. Die Aufzeichnung zukünftiger Daten ist ebenfalls möglich, sodass das System auch Schlaf, Essen sowie Insulinwerte in der Zukunft berücksichtigt.

Abonnement (DiaPremium)

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Klicken Sie in der Profilansicht im Menü auf "Konto" und dann auf "Meine Abonnements prüfen". Das System leitet Sie zum Menü "Abonnements überprüfen" weiter, wo Sie Ihre aktuellen Abonnements einsehen können, indem Sie auf "Aktuelle Abonnements anzeigen" klicken, und Sie können Ihr Abonnement kündigen, indem Sie auf die Schaltfläche "Kündigen" klicken.

Wie kann ich DiaPremium abonnieren?

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Abonnement" oben in der Profilansicht und wählen Sie DiaPremium. Hier können Sie ein Abonnement für 1, 3 oder 12 Monate abschließen. Wählen Sie eine der Optionen aus und folgen Sie einfach den Schritten.

Lebensmittelerkennung

Wie erkennt das System die Lebensmittel, die ich fotografiert habe?

Die KI hat mehr als hunderttausend Fotos mit Lebensmitteln erlernt. Wenn Sie die Funktion zur Erkennung von Lebensmitteln verwenden, untersucht die KI die Form, Farbe und Größe des Lebensmittels und identifiziert auf dieser Grundlage die Art des Lebensmittels. Das System empfiehlt mehrere Optionen, aus denen Sie die beste auswählen können.

Das System erkennt meine Lebensmittel nicht.

Manchmal kann die KI Ihre Lebensmittel nicht erkennen, da sie derzeit 1322 Lebensmittel identifizieren kann. Wenn Ihr Lebensmittel also nicht darunter ist, suchen Sie es in der Datenbank und protokollieren Sie es manuell.

Ich kann die Werte meines Lebensmittelrezepts nicht hinzufügen.

Es kann sich um einen Serverabsturz handeln. Bitte schreiben Sie uns in unserer Facebook-Gruppe oder senden Sie uns eine E-Mail an support@diabtrend.com, wir werden Ihnen umgehend antworten!

Wie kann ich die Berechnung von Kalorien, Eiweiß und Kohlenhydraten einrichten?

Klicken Sie in der Profilansicht auf "Status anpassen". Dort können Sie einstellen, welche Berechnungen in Ihrem Hauptmenü erscheinen sollen. Maximal 4 Optionen sind möglich.

Spracherkennung

Wie kann ich die Sprache für die Spracherkennung einstellen?

Öffnen Sie in der Profilansicht das Menü "Anwendung" und scrollen Sie nach unten zu "Sprachen". Wählen Sie die Sprache der Anwendung. Eine andere Lösung ist ebenfalls möglich: Öffnen Sie die Spracherkennungsfunktion und tippen Sie auf das Flaggensymbol in der oberen rechten Ecke. Anschließend wählen Sie die entsprechende Sprache aus.

Die App versteht nicht, was ich sage, warum ist das so?

Wenn das System das, was Sie sagen, anders versteht, wiederholen Sie Ihre Aussage. Die Funktion erfordert eine Internetverbindung.

HbA1c-Schätzung

Wie berechnet die App meinen HbA1c-Wert?

Das System verwendet die in der medizinischen Praxis verwendete Formel zur Berechnung des HbA1c. Dies ist nur eine Schätzung, der Standard ist immer die Labormessung.

Wie finde ich meinen HbA1c-Wert?

Sie können Ihren HbA1c-Wert in Ihrem Profil unter Ihrem Bild und Namen sehen.

DiaPanda

Wenn ich auf den Panda klicke, kann ich rote und grüne Elemente in den Balken sehen. Was bedeuten sie?

Die grünen Elemente stehen für die Werte, die Sie bereits aufgezeichnet haben, und die roten Elemente stehen für die Werte, die Sie noch aufzeichnen müssen, um eine Blutzuckervorhersage zu erhalten.

Bildung

Wie kann ich neue Informationskarten erhalten?

Es gibt einige Karten, die gesperrt sind. Sie könenn jedoch anhand der Zahl in der Klammer sehen, wie viele Tage Sie warten müssen, um neue Bildungsinhalte zu erhalten. Sie erhalten neue Karten, nachdem Sie alle vorherigen Karten geöffnet haben. Sie können anhand des Zählers sehen, wie viele Tage Sie warten müssen, um eine neue Karte zu erhalten.

Verknüpfung mit anderen

Wie kann ich Personen mit meinem Profil verknüpfen?

Klicken Sie in der Profilansicht im Menü auf "Verbindungen" und scannen Sie den QR-Code Ihres Freundes oder teilen Sie Ihren Code über "Mein Konto teilen" mit ihm.

Exportieren

Wie kann ich meine Daten exportieren?

Klicken Sie in der Profilansicht im Menü auf "Konto" und wählen Sie dann "Daten exportieren". Geben Sie den Zeitraum an: Bei DiaVital können Sie Ihre Daten rückwirkend bis zu 1 Monat zurück exportieren, bei DiaPremium sogar bis zu 6 Monate in die Vergangenheit. Klicken Sie zum Schluss auf die Schaltfläche "Export starten".

Erinnerungen

Die Erinnerungen funktionieren nicht.

Wenn Sie in der Profilansicht im Menü auf "Erinnerungen" tippen, können Sie Erinnerungen für die Aufzeichnung von Insulin, Blutzuckerwerten und Mahlzeiten festlegen. Sie können auch neue Erinnerungen hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche "Hinzufügen" klicken.

Wie kann ich Erinnerungen einrichten?

1. Benachrichtigungen sind auf Ihrem Telefon blockiert. Wenn Sie Benachrichtigungen von anderen Apps erhalten, ist dies nicht das Problem.

2. Die Benachrichtigungen von DiabTrend sind auf Ihrem Gerät blockiert. Sie können dies im Einstellungsmenü Ihres Telefons ändern: Einstellungen -> Anwendungen -> Menü DiabTrend -> Benachrichtigungen. Hier können Sie sehen, ob Benachrichtigungen der Anwendung erlaubt sind oder nicht.

3. Vielleicht sind die Benachrichtigungen abgestürzt. Um dies zu überprüfen, klicken Sie auf Einstellungen -> Anwendungen -> DiabTrend -> Speicher bereinigen. Auf diese Weise können Sie den Speicher der App bereinigen.

4. Ihr Telefon befindet sich im Energiesparmodus, sodass es möglich ist, dass es Hintergrundfunktionen blockiert, sogar einige Benachrichtigungen von Apps. Sie können die Einstellung in der Anwendung ändern, sodass die Benachrichtigungen von DiabTrend nicht blockiert werden.

Wenn keine dieser vier Möglichkeiten das Problem löst, schreiben Sie uns in unserer Facebook-Gruppe oder senden Sie uns eine E-Mail an support@diabtrend.com.

Medikamenten-Datenbank

Wie kann ich der App neue Medikamente hinzufügen?

Es gibt keine Möglichkeit, ein neues Medikament hinzuzufügen. Die Arzneimitteldatenbank kann nicht erweitert werden. Wenn Sie Ihr Medikament nicht in der Datenbank finden, senden Sie eine E-Mail an support@diabtrend.com oder schreiben Sie uns in unserer Facebook-Gruppe.

Wie kann ich eine Liste meiner Medikamente einsehen?

Es gibt keine Liste, die Ihre Medikamente enthält, denn jedes Medikament, das Sie erfassen, wird automatisch der Liste der am häufigsten erfassten Medikamente hinzugefügt.

Datensynchronisation

Wie kann ich ein neues Gerät mit der App verbinden?

Wählen Sie in der Profilansicht im Menü "Integrationen" und dann "Neues Gerät verbinden". Es ist wichtig, dass Ihr Bluetooth eingeschaltet ist. Ist dies nicht der Fall, empfiehlt Ihnen das System, es einzuschalten. Nachdem Bluetooth eingeschaltet ist, klicken Sie erneut auf "Neues Gerät verbinden" und wählen das Gerät aus, das Sie verbinden möchten.

Sicht des medizinischen Fachpersonals

Wie kann ich meinen Arzt hinzufügen?

Wählen Sie im Menü "Verbindungen" aus und scannen Sie den QR-Code Ihres Arztes, oder teilen Sie Ihren Code mit ihm, indem Sie auf "Mein Konto teilen" klicken.

Welche Daten kann mein Arzt sehen?

Ihr Arzt wird Ihr Diabetes-Tagebuch und einen AGP-Bericht einsehen.

Dunkler Modus

Wie kann ich die App in den dunklen Modus versetzen?

Wählen Sie in der Profilansicht im Menü "Anwendung" und schalten Sie dann die Schaltfläche neben "Dunkler Modus" ein.

Allgemein

Wie kann ich mein Konto löschen?

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, schreiben Sie bitte eine E-Mail an support@diabtrend.com. Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich registriert haben.

Haben Sie noch Fragen? Schreiben Sie uns eine E-Mail an